Comment éviter les arnaques aux panneaux solaires ? 

I. Les principales arnaques aux panneaux solaires

Les arnaques aux panneaux solaires sont malheureusement fortement présentes sur le marché, et il est essentiel de rester vigilant pour éviter toute mauvaise expérience. Voyons ensemble les différentes tactiques frauduleuses auxquelles vous serez peut-être confronté afin que vous puissiez les identifier en quelques secondes !

Arnaque aux panneaux solaires gratuits ou à 1 euro : c’est très simple, les dispositifs d’aide de l’État ne couvriront jamais intégralement l’achat et la pose de panneaux solaires. Certains escrocs font miroiter des prises en charge à 100% exploitant ainsi la méconnaissance des consommateurs sur les aides d’État qui sont réelles (comme la prime à l’autoconsommation), mais qui ont leur limites.

Arnaque aux panneaux solaires de mauvaise qualité : méfiez-vous des offres de panneaux solaires photovoltaïques très bon marché. En effet, cela indique généralement du matériel de piètre qualité ou de faible puissance. Si vous voulez garantir la durabilité et l’efficacité de votre installation photovoltaïque, optez plutôt pour des équipements de qualité.

Arnaque aux crédits bancaires : certaines entreprises peu scrupuleuses vous proposent de signer un crédit à la consommation avec un taux très élevé pour financer l’achat de vos panneaux photovoltaïque. Soyez attentif aux conditions de financement proposées et prenez le temps de les étudier soigneusement.

Arnaque en se faisant passer pour des collectivités locales : soyez extrêmement vigilant face à un individu se faisant passer pour un agent public ou un représentant de collectivités territoriales. C’est une méthode très souvent utilisée pour tromper les consommateurs en créant un faux climat de confiance.

Promesses de rentabilité rapide et illusoire : évitez les offres promettant une rentabilité et un amortissement en 5 à 7 ans. Ce sont quasiment tout le temps des stratagèmes visant à vous attirer sans qu’il n’y ait aucune réelle garantie de performance derrière. De même, méfiez-vous des offres vous promettant des réductions mirobolantes sur vos factures d’électricité !

Mythe de l’autonomie électrique totale : soyez toujours sceptique face aux promesses d’autonomie totale grâce à l’énergie solaire. En réalité, vous aurez forcément de fortes contraintes et des coûts additionnels à supporter, notamment à cause des besoins en stockage. Méfiez-vous encore plus si ces propositions contiennent des batteries particulièrement coûteuses !

Offres trompeuses et frauduleuses sur internet : ne tombez pas dans le piège, l’espace en ligne est propice à de nombreuses offres mensongères ! Faites preuve de prudence lors de vos recherches en ligne et privilégiez des entreprises reconnues.

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II. Quels sont les bons gestes à adopter pour éviter les arnaques ?

Après avoir passé en revue les arnaques les plus classiques, discutons des habitudes que vous devez adopter pour vous prémunir de toute mauvaise surprise lors de l’aménagement de votre projet solaire.

Faites des recherches approfondies sur l’entreprise avant de conclure un contrat : avant de prendre toute décision, consacrez du temps à la recherche de l’historique de l’entreprise avec laquelle vous traitez. Consultez par exemple les avis en ligne afin de vous assurer qu’ils ont pour habitude de respecter toutes leurs obligations.

Ne signez jamais de bons de commande le jour même : si une entreprise vous fait ressentir le besoin de signer un contrat en urgence, c’est généralement très mauvais signe. Prenez le temps de réfléchir avant de signer tout document !

Vérifiez les certifications et les labels de qualité des panneaux solaires : ce sont des indicateurs clés de la qualité des équipements solaires.

Méfiez-vous des offres trop alléchantes ou des prix anormalement bas : si une offre semble trop belle pour être vraie, elle l’est probablement. Vous le savez aussi bien que nous : la qualité a un prix.

Demandez des devis détaillés et comparez les prix avec d’autres professionnels : obtenez des devis détaillés auprès de différentes entreprises et comparez-les. Cela vous permettra de réduire considérablement vos chances de vous faire surfacturer.

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Renseignez-vous sur les garanties offertes par l’entreprise et les conditions de remboursement : consultez en détail les garanties proposées par l’entreprise ainsi que les conditions de remboursement. En cas de litige, vous saurez exactement à quoi vous avez droit.

Vérifiez l’identité de votre interlocuteur : si une entreprise vous contacte, prenez le temps de vous assurer de l’identité de la personne avec laquelle vous échangez. Vous l’avez compris, de nombreux arnaqueurs se font passer pour des entreprises de renom ou des représentants de l’État.

Vérifiez que le délai de rétractation de 14 jours est mentionné sur le devis : c’est une assurance supplémentaire que vous aurez la possibilité de reconsidérer votre choix si besoin.

Soyez conscient que l’autonomie électrique totale est très difficile à réaliser : atteindre l’indépendance énergétique totale est une ambition louable, mais extrêmement compliquée à atteindre. C’est en cherchant des offres miraculeuses que vous avez le plus de chance de vous faire arnaquer.

III. Quels sont vos recours en cas d’arnaque ?

Peut-être que nous arrivons trop tard et que vous avez déjà été victime d’une arnaque. Dans le cas où une entreprise peu scrupuleuse aurait déjà installé des panneaux solaires dans votre résidence, voici quelques conseils pour vous défendre.

Essayez de résoudre le litige à l’amiable avec l’entreprise : la première étape consiste toujours à tenter une résolution amiable. Contactez l’entreprise responsable, exposez-lui franchement vos préoccupations et cherchez à trouver une solution qui convienne à l’ensemble des parties. Ce sera toujours la manière la plus rapide de résoudre un litige.

Rassemblez toutes les preuves : réunissez tous les documents pertinents tels que devis, les bons de commande ainsi que les échanges de mails que vous avez pu avoir. Ces éléments seront extrêmement importants pour appuyer vos démarches.

Faites une déclaration aux autorités compétentes : si la situation persiste, contactez la police, la gendarmerie, ou même la DGCCRF (direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) pour leur expliquer la situation.

Contactez des associations de consommateurs : ce sont des alliées précieuses en cas de litige. Informez-vous sur celles qui pourraient vous apporter des conseils juridiques adaptés à votre situation.

Informez-vous sur votre droit de rétractation : il peut parfois jouer en votre faveur, et il est crucial de comprendre comment l’appliquer.

Faites appel à un avocat spécialisé en droit de la consommation : si aucune des démarches précédentes n’aboutit, envisagez de faire appel à un avocat spécialisé en droit de la consommation. Il vous guidera dans l’engagement d’une procédure judiciaire. Armez-vous de patience et préparez-vous à devoir payer des frais importants : la justice est lente et coûteuse.

Mettez en garde les autres consommateurs : alors oui, il est trop tard pour vous, mais vous pouvez encore éviter que la même chose n’arrive à d’autres personnes. Pensez aux autres, partagez votre expérience en laissant des avis négatifs sur les sites d’évaluation.

IV. Que retenir ?

Vous l’aurez compris : la plupart des arnaques se produisent parce que des particuliers signent un contrat sur un coup de tête, sans avoir pris le temps de penser minutieusement leur projet solaire ! Maintenant que vous savez à quel point le secteur solaire regorge d’escrocs prêts à profiter de votre naïveté, il n’y a plus de raisons que cela vous arrive. Si jamais vous aviez un doute sur la véracité d’une offre, n’hésitez pas à nous contacter et à nous en faire part : nous vous conseillerons sur le meilleur comportement à adopter !