L’installation de panneaux solaires connaît un essor considérable. Malheureusement, cette tendance positive s’accompagne d’une montée en flèche des pratiques frauduleuses. Pour vous éviter de tomber dans le panneau, Soleriel vous fait la liste des 7 types d’arnaques au panneau photovoltaïque les plus courantes, et vous donne les solutions pour y faire face.
Sommaire de l'article
I. N°1 : les offres de panneaux solaires trop alléchantes
Pour commencer cette liste des arnaques aux panneaux solaires, parlons des offres qui semblent trop belles pour être vraies ! Comme vous vous en doutez, tomber sur des panneaux photovoltaïques gratuits ou encore à 1 € doit vous mettre la puce à l’oreille. En effet, certaines sociétés n’hésitent pas à faire croire que votre installation peut être entièrement financée par l’État, ce qui est bien évidemment complètement faux.
Méfiez-vous également des kits solaires low-cost à poser soi-même ! Ils ne sont souvent pas éligibles aux aides d’État, peuvent entraîner des risques de sécurité, et ne produisent pas autant d’énergie qu’un système installé par un professionnel.
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II. N°2 : les fausses aides financières à l’installation solaire
Pour continuer sur le thème des escroqueries relatives au coût des panneaux solaires, il est également fréquent de rencontrer de fausses aides financières, surtout sur internet ! Vous pouvez trouver la liste des aides existantes ici, ou sur le site du ministère de l’Économie des Finances et de la Souveraineté Industrielle et Numérique.
Alors si vous croisez la route d’une « prime solaire », d’un « plan soleil » ou d’une « prime pour la transition énergétique » sur une offre de panneaux solaires, fuyez !
III. N°3 : les propositions de crédits à la consommation frauduleux
Il n’est pas rare de penser à faire un prêt lorsque l’on souhaite installer des panneaux solaires. Cela n’a pas échappé à certains écodélinquants ! Des sociétés peu scrupuleuses peuvent vous proposer des financements à des taux d’intérêt excessivement élevés ou sur une période anormalement longue.
Il est aussi important de rester vigilant face aux bons de commande déguisés, qui intègrent souvent un financement sous forme de prêt ! En effet, certains commerciaux peuvent vous faire signer un crédit à la consommation sans que vous en ayez pleinement conscience.
IV. N°4 : les promesses de rentabilité très rapide
Dans la famille des tromperies liées à la vente de panneaux photovoltaïques, on retrouve également les entreprises mal intentionnées qui vous promettent monts et merveilles en termes de rentabilité. Certaines vous proposent même des équipements permettant d’accélérer votre retour sur investissement !
Pour déterminer la rentabilité d’un système de panneaux solaires, sachez que plusieurs éléments doivent être pris en compte comme le coût total de l’installation, l’efficacité énergétique des panneaux, ou encore le prix de revente de l’électricité. Profitez de notre simulateur : il vous donnera une estimation du montant et des bénéfices potentiels de votre future installation photovoltaïque !
V. N°5 : les installations solaires qui permettent l’autonomie totale
L’autonomie totale est très difficile à atteindre, et n’est pas forcément la solution la plus rentable. Pourtant, pour attirer des clients, une supercherie consiste à vous promettre que l’installation d’un système solaire permettra de couvrir vos besoins en électricité à 100 %.
Alors si on vous parle d’autonomie complète, et que par-dessus le marché, on vous propose l’installation d’une batterie : prenez garde ! Les batteries solaires ne sont pas encore assez fiables, et ne permettent pas de devenir totalement indépendant du réseau. En réalité, à part sur les sites isolés comme les camping-cars ou les tiny-houses, l’autoconsommation avec vente de surplus reste la solution la plus rentable.
VI. N°6 : les économies surestimées sur les factures d’électricité
On vous promet des factures d’électricité à 0 € ? Voilà de quoi activer votre radar anti-arnaque ! Premièrement, si vous souhaitez alimenter votre maison avec vos panneaux solaires, vous aurez besoin de rester connecté au réseau. En effet, la production d’énergie solaire n’est pas toujours optimale. Si vous désirez utiliser de l’électricité la nuit, vous serez bien content de pouvoir compter sur votre fournisseur d’énergie !
Deuxièmement, les économies faites dépendent de plusieurs facteurs : la puissance de votre dispositif, les aides financières, et le tarif de rachat de l’électricité. Pour une installation de 3kWc, qui est la configuration la plus répandue chez les particuliers français, les économies annuelles sont estimées entre 500 € et 1 000 €.
VII. N°7 : les panneaux photovoltaïques de mauvaise qualité
Attention à la qualité de votre future installation ! Certaines sociétés proposent des systèmes solaires de qualité inférieure et peu durables pour un prix qui peut paraître attrayant. Certains panneaux sont même mis en vente avec des problèmes de fonctionnement !
Une chose à retenir ici : un installateur professionnel procédera toujours à une visite technique préalable à votre domicile pour réaliser une étude détaillée, afin de déterminer l’installation solaire optimale pour votre situation. Cette démarche garantit non seulement la qualité, mais aussi l’adéquation avec vos besoins réels.
VIII. Quelles informations vérifier pour éviter de se faire arnaquer ?
Pour ne pas tomber dans le panneau, rien de mieux que de mener une petite enquête avant de signer quoi que ce soit ! On vous conseille de vérifier :
- Les certifications de l’installateur : notamment la certification RGE qui garantit une expertise qualifiée, et offre l’accès aux aides comme la prime à l’autoconsommation.
- Les avis et les témoignages de clients.
- Le devis : il devrait détailler les coûts de chaque composant et de la main-d’œuvre, ainsi que les spécifications techniques du dispositif.
- Les garanties et les conditions d’assurance en cas de défaut ou de dommage.
- Les offres de financement : vérifiez les taux d’intérêt, les conditions du prêt et assurez-vous qu’il n’y a pas de frais cachés.
- Les spécifications techniques : rendement, durée de vie estimée, et compatibilité avec votre maison.
- Le plan d’installation et les services de maintenance ou de suivi.
IX. Comment réagir si on est victime d’une arnaque au panneau photovoltaïque ?
Vous pensez être victime d’une arnaque aux panneaux solaires ? Pas de panique ! Vous avez plusieurs recours possibles en fonction de votre situation :
- Dans les 14 jours après avoir signé le contrat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Cela nécessite l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à la société qui vous a vendu les panneaux solaires.
- Si vous avez dépassé le délai de rétractation, il est possible de solliciter l’aide d’une association de défense des consommateurs. Ces organisations peuvent vous assister dans la défense de vos droits, et œuvrer pour une résolution à l’amiable.
- Un conciliateur de justice, que vous pouvez saisir gratuitement, peut vous aider à négocier un accord avec la société.
- Si une solution à l’amiable ne peut être trouvée, vous avez la possibilité de porter l’affaire devant les tribunaux.
Enfin, si vous repérez une proposition trompeuse, n’hésitez pas à la déclarer immédiatement à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) en utilisant leur formulaire en ligne.
Si vous souhaitez éviter de subir une arnaque au panneau photovoltaïque, et profiter d’une installation sans problème, pensez à passer par un installateur sérieux et certifié comme Soleriel !
